-
与同事王军去河西区。
上电梯时我跟王军很自然地一人站一边，手挡着电梯门让其他人先上。进电梯后，一位姐姐问：“你们是永安公墓的吧？”我跟王军很诧异，相对一看，我们没穿工服啊。王军满脸疑惑地问：“您怎么知道？”那位姐姐说：“我在门口看见你们的服务车了，我去过永安公墓，那里的服务很好，刚才看你俩为大家挡电梯门，就猜你们可能是永安公墓的。”原来如此，听到这种表扬，我立马喜上眉梢，与电梯里的人开起了玩笑，说：“我以为我长了一副‘公墓’脸呢？”一位大妈说：“小姑娘长得这么漂亮，跟‘公墓’脸可挨不上。”这时电梯上一位年轻小伙子抱“不平”了，说：“大妈，您不知道，永安公墓也漂亮着呢，还有新人去那拍婚纱照呢。”我跟王军得意得只顾点头。
“叮……”电梯到15楼了，我和王军又自然地挡住电梯门，让大家先行。
短暂的几十秒钟，让我们感受到了永安公墓在老百姓心中的良好形象。下楼的时候，王军问我：“自豪吧？”我说：“那当然，我恨不得脸上写上‘永安公墓’四个字。”其实，永安公墓带给我们的不仅仅是自豪，还有终身受益的“永安意识”。
进入永安公墓的第一天，师傅就跟我说，我们要做的就是帮助所有需要帮助的客户，服务要从心开始，富有爱心才能传递爱心。在这种氛围熏陶下，冬天将自己的羽绒服脱给客户穿、雨天拿出自己的新袜子给客户换上、半夜起床为客户打电话来提出的一个小疑问去墓地……这些事大家都觉得应该做，只是当有些客户因为感激给我们下跪时，我们反而不知所措。
日复一日的服务他人，工作中的行为渐渐成了我们的习惯。如地铁上给抱小孩的年轻爸爸让座，电梯里礼让他人先行，搀扶老人过马路等等，这些行为依照习惯下意识地就做出来了，“服务他人、帮助他人”已成为永安人的潜意识，悄悄地在永安人身上作了个记号。
“服务他人、帮助他人”在他人得益的时候，我们也获得了社会的尊重。自豪、自信、快乐随之而来，所以最大的受益者应该是烙下“永安意识”的永安人。
0
2011-12-15 17:38
AMY 说：
2011-04-14 19:26
李煜 说：
谭姐，你最棒哦！亲亲，爱爱哦！
2008-01-31 20:35
李超 说：
2008-01-27 21:22
linxuefei 说：
2008-01-26 21:29
老张 说：
2008-01-26 20:06
中国人 说：
2008-01-26 19:49
后勤兵 说：